Мы начали заниматься организацией различных мероприятий, по большей части коммерческого плана. Приблизительно в 2005 году была организована первая маркетинговая конференция. Проводили ее, насколько я помню, с Анной Морозовой. Работали много и на совесть, даже в кризис 2008 года в бизнесе у нас все было хорошо: денег заработали меньше, но дело не потеряло сотрудников и бизнес-направлений. А вот в 2009-м я понял, что нужно дифференцироваться. Как мне батя сказал: «Что бы вы ни делали, тем, чему я тебя научил – рубить дома топором, – всегда на жизнь заработаешь». И мы с младшим братом приняли решение заняться строительством домов. Сначала нанимали простых мужиков, а потом задались целью купить цилиндровочный станок. Взяли потребительский кредит, запустили производство, которое на сегодняшний день прекрасно работает и без меня. Делами управляет Николай, я в менеджмент практически не лезу, вообще ни во что не лезу, только денег даю, когда надо. Также разрабатываем все необходимые инструменты для маркетинга и брендинга, придаем нашей «лесной» компании рыночное лицо.
Это твоя первая роль. А вторая в порядке приоритета?
Вторая – собственный бизнес, компания «КонгрессБюро», хоть она и небольшая: в штате работают всего восемь человек. Третья – моя сопряженная общественная деятельность в «Меркурий-Клубе», где я являюсь не общественным лидером, не стоит путать, а исполнительным директором – организовываю мероприятия: творческие люди творят, а я слежу, чтобы все проходило нормально. Это основные поднаправления, то, что мне интересно, и то, чем я живу, – иногда больше одним делом, иногда другим.
В Тюмени большие деньги. Поэтому наш рынок поедает все, что предлагается
Ты не ответил на вопрос: как ты себя ощущаешь?
В «лесном» бизнесе я себя хорошо ощущаю, но пока, на мой взгляд, денег мало. А «КонгрессБюро» – это дело, в котором я проявляю себя как менеджер и зарабатываю деньги.
Что касается должности исполнительного директора «Меркурий-Клуба», то мне здесь комфортно и все понятно. Правда, в общественной деятельности в организации процесса бывает сложно. К тому же существуют и другие общественные организации, специализирующиеся в области предпринимательства: «Деловая Россия», «Опора России». Они сильно пересекаются, и важно понимать все тренды, движения. А прошлый год, сам понимаешь, был очень непростой, предвыборный. Получается такая карусель. Зато подобные уроки нигде больше не преподают.
Тогда я задам вопрос как раз в связи с этим: какие три урока ты выучил? В порядке приоритетов, начиная с первого.
Не знаю, уместно ли об этом говорить… Нужно уметь играть – как бы тебе плохо ни было. Соответственно, первый урок в общественной жизни – держать марку. Ты всегда должен, как американец, быть в позитивном настрое: «Как дела?» – «Все о`кей, все клево!»
Второй – никогда нельзя говорить «нет». Лучше отвечать: «надо подумать», «надо обсудить», «да, хорошее предложение!» (Смеется.) Отчасти это политкорректность: людей нельзя обидеть, либо нельзя им отказать – они не любят слышать «нет». Это очень важно.
Ну и третье – это четко, лаконично выражать свои мысли, высказывать их грамотно, в том числе на бумаге.
Что тебя привело в «Меркурий-Клуб»?
Здесь на самом деле все просто. У клуба есть свои сложившиеся топовые мероприятия, и мне было интересно заниматься их организацией. Мы в работе с Сергеем формировали маркетинговую культуру в Тюмени, я получал от этого процесса глубокое удовлетворение. Сегодня, по сравнению со многими городами, она у нас на высоком уровне. Я это понимаю, вижу сам и слышу от людей. Получив серьезный опыт в организации бизнес-ивентов, я решил шагнуть дальше и заняться общественными мероприятиями в том числе.
Давай поговорим о твоей работе с Сергеем…
Я пришел к нему на должность менеджера отдела бизнес-образования в 2003 году. Тогда в его компании работали три человека.
Сам я оказался у него после окончания нефтегазового университета, где окончил аспирантуру и написал кандидатскую «Подъемно-транспортные средства при строительстве дорожных машин». Но не защитил. (Смеется.) Потому что в моем случае, к сожалению, это была диссертация ради диссертации. В общем, не нравилось мне это все. Диссертация – а что потом? Изобретать то, что Hitachi давно создали, придумывать всякую ерунду, которая никому не нужна? Хотя в тот момент было очень сложно отказаться от этого и переключиться только на маркетинг. В университете мне нравилось заниматься преподавательской деятельностью, я работал в двух вузах.
Почему к брату? Потому что мне всегда было интересно с ним. Я ему помогал, мы делали общие дела: вагоны разгружали, на стройке трудились. И здесь так получилось, что он предложил поработать вместе.
Ты можешь сказать, чем он тебя зацепил?
Я тебе могу рассказать кое-что другое, что я чуть позже осознал, и это важно. Примерно в 2000 году у меня было небольшое предприятие семейного типа, две продуктовые палатки в поселке Боровом, работники. Я ездил на Барабинскую базу закупать сахар. Однажды за день заработал тысячу рублей на батиной старой «шестерке» – возил сахар под заказ самогоноварильщикам в Винзили. (Смеется.) Это были серьезные деньги для аспиранта. Так я проработал около года, а потом понял, что «тренд» неправильный и заниматься этим бессмысленно, большого бизнеса не сделаешь. Уличная торговля отходила на задний план. Стали создавать торговые павильоны, магазины, да и это было не то, чем сильно хотелось заниматься.
И скрепя сердце, под аккомпанемент всех моих родственников «ты что, зачем?» я отказался от этой деятельности. Впоследствии подобное произошло в учебной сфере. Я просто взял и поставил точку. Когда пришел к Сергею, в первый месяц таких денег не получал. Все было заново. Однако мне всегда нравилось общаться, подкупало то, что бизнес-проект интересный.
Тем не менее какой фразой он тебя подкупил?
Да как обычно было: «Хватит ерундой заниматься, пойдем работать, бизнес делать». Примерно так. Сам посуди: мне было 25 лет, я учился в аспирантуре и понимал, что надо из Борового перебираться в город… Сначала брат позвал меня помочь: «Попробуй! Если тебе понравится, будем дальше разговаривать». Я видел, что у него получается.
Как продавались первые семинары?
По сути мы занимались шаманством. Приглашали на тренинги, и у всех был один и тот же вопрос: «А что это такое вообще, за что деньги-то платить? Шесть тысяч рублей за два дня, да вы что?» Были, конечно, продвинутые компании, но очень мало. Однако когда я сам начал ходить на эти занятия, понял, как они помогают, – мне в первую очередь. Я ощутил на себе: это действительно интересно и нужно, приносит бизнесу реальную помощь. Хотя во многих случаях применяемость этих методов была никакой. Благо наступил 2004 год, стали появляться достаточно серьезные, интересные клиенты в «Маркетинг-Консультанте», люди с несколько иным видением мира.
Можешь назвать тех клиентов, которые тебе импонировали тогда?
Самые первые – это гипермаркет «Южный», Тюменская продовольственная компания, ею тогда занимался Анатолий Завьялов, вода «Кристалл» – они ничего не пропускали, регулярно учились, получали результаты. А с Холдингом «Партнер» случилась интересная история: их ожидания по уровню консультантов на тот момент не соответствовали нашим возможностям. Бурное развитие этой темы началось в 2005 году, когда компания «Лекс» открыла «Институт бизнеса», в то время называвшийся «Русская школа маркетинга» (сейчас «Русская школа управления». – Прим. ред.) Они составили план мероприятий, задали деловой тон так, что просто взорвали рынок, переформировали его и стали оценивать все по-другому. А мы к этому времени разработали достаточно серьезный график мероприятий на год, внушительную клиентскую базу – начали зарабатывать уже на этом. Когда пришел «Лекс», то думали, что нам конец, а на самом деле стало лучше – у них, у нас, у всех все покупали. ла в том, чтобы повысить стоимость консалтинговых услуг Сергея Разу- ваева, в том числе через организацию бизнес-мероприятий. И с этой задачей я справлялся хорошо.В 2010 году я ушел. Сегодня на рынке организации коммерческих конференций Сергей безусловный лидер. Я свою миссию выполнил, что мне еще там было делать?
У всех был один и тот же вопрос: ” а что это такое вообще, за что деньги — то платить? Шесть тысяч рублей за два дня, да вы что?”
А какой была твоя миссия?
Моя миссия заключалась в том, чтобы развить компанию с точки зрения монетизации продукта. Сергей сейчас с этими вещами справляется самостоятельно. Я считаю, что сделал все правильно и вовремя ушел. Возможно, нужно было принять решение об уходе еще раньше, но это был самый безопасный момент для бизнеса Сергея и для меня тоже. Кроме него, в сфере маркетинга никто не выполняет работу так, как он. Сейчас в Тюмени почти не осталось компаний, которые вели бы нормальный, структурный, качественный трудовой процесс по организации деловых мероприятий, составляли бы график. Еще одна отличительная черта Москвы от Тюмени – там покупают, а здесь продают!